Politique de Confidentialité

Date : 21 septembre 2026

MAHANA SARL, exerçant sous le nom commercial Mahana Consulting, s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD.

MAHANA SARL au capital de 51 005 € - RCS Tours 850 663 063 - SIRET : 850 663 063 00012

18 boulevard des Bretonnières, 37300 Joué-lès-Tours

Email : mahanaconsulting.pro@gmail.com

Les données collectées via le formulaire de contact (nom, email, téléphone, type d'établissement, message) sont traitées dans le seul but de répondre à votre demande et de vous proposer un accompagnement adapté.

Base légale : intérêt légitime (réponse à une demande entrante) conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.

Diagnostic stratégique : le questionnaire recueille votre identité (nom, prénom, email, téléphone), votre entreprise (raison sociale, ville, activité, année de création, effectif, et si vous les renseignez votre SIRET et votre numéro de TVA) et vos 65 réponses. Elles servent à établir votre diagnostic, à vous le restituer et à vous proposer l'accompagnement le plus utile. Vos réponses ne sont ni revendues, ni utilisées à d'autres fins.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD.

Demande de devis « présence digitale » : le formulaire recueille votre identité, votre entreprise, votre ville, votre site actuel s'il existe, votre logiciel de caisse et vos précisions, dans le seul but d'établir un devis.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD.

Journaux du serveur : comme tout site web, l'hébergeur enregistre automatiquement l'adresse IP, la date, la page demandée et le navigateur utilisé. Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site, et ne sont pas utilisés pour vous identifier ni pour mesurer l'audience.

Base légale : intérêt légitime (sécurité du site), conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.

Outils numériques achetés seuls (livre, Pack) : ce que vous saisissez dans vos outils reste enregistré dans le navigateur de votre appareil. MAHANA n'y a pas accès, sauf si vous choisissez vous-même de lui envoyer votre profil depuis l'outil « Mon institut ».

Outils numériques pendant un accompagnement : les informations que vous saisissez dans vos outils (charges, horaires, prestations et tarifs, chiffre d'affaires, équipe) sont enregistrées sur le serveur de MAHANA et consultées par votre consultante, dans le seul but de préparer et de conduire vos séances. Vous les retrouvez ainsi sur tous vos appareils. Cet enregistrement est une condition de l'accompagnement : il figure sur votre devis et vous est rappelé à la première ouverture de vos outils. Pour le tableau de votre équipe, un prénom ou des initiales suffisent : nous vous invitons à ne pas y inscrire le nom complet de vos salariés.

Base légale : exécution du contrat d'accompagnement, conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD.

Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange, sauf opposition de votre part. Les pièces comptables liées à une prestation (devis, factures) sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.

Les réponses au diagnostic stratégique et les demandes de devis sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, puis supprimées. Les journaux du serveur sont conservés 6 mois au maximum.

Les données saisies dans vos outils numériques pendant un accompagnement sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis trois ans après votre dernier contact avec MAHANA. Vous pouvez en demander la copie ou la suppression à tout moment : la suppression est alors immédiate.

Hébergeur : OVHcloud - 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les données sont hébergées en France (serveurs OVH).

Gestion clients/prospects (CRM) : les fiches clients et prospects sont gérées via le logiciel Dolibarr, auto-hébergé par MAHANA sur son infrastructure OVHcloud - aucune donnée n'est transmise à un éditeur tiers pour cet usage.

Données de vos outils numériques (accompagnement) : elles sont enregistrées sur le serveur de MAHANA chez OVHcloud, en France, séparément du logiciel de gestion clients. Seule l'équipe de MAHANA y accède. Elles ne sont transmises à aucun tiers et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou statistiques.

Paiement : le règlement en ligne (outils numériques, devis, prestations) est traité par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc.), qui reçoit les données nécessaires à la transaction (identité, montant, moyen de paiement). MAHANA ne stocke aucune donnée bancaire.

Messagerie : les emails automatiques (accusés de réception, devis, factures, accès à l'espace membre) transitent par Google Workspace (Gmail). Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

Transferts internationaux : Stripe et Google Workspace sont susceptibles de traiter des données hors Union Européenne (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework UE-États-Unis). Aucun autre transfert hors UE n'est effectué.

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur : ni mesure d'audience, ni pixel publicitaire, ni bouton de réseau social, ni carte, ni vidéo intégrée. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n'y aurait rien à consentir. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur, de sorte qu'aucune donnée ne part vers un service tiers lorsque vous consultez une page.

Sur l'application app.mahana-consulting.fr, réservée aux clientes : Un cookie de session technique peut être déposé lors de l'utilisation de l'espace client (authentification), ainsi qu'un cookie technique qui reconnaît l'appareil autorisé à ouvrir vos outils numériques. Vos saisies dans les outils sont par ailleurs conservées dans le stockage local de votre navigateur, pour que vous les retrouviez d'une visite à l'autre. Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• ✦ Droit d'accès à vos données
• ✦ Droit de rectification des données inexactes
• ✦ Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• ✦ Droit à la limitation du traitement
• ✦ Droit à la portabilité de vos données
• ✦ Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous : mahanaconsulting.pro@gmail.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).