Votre planning est plein.
Mais où passe l'argent ?

Votre planning est plein. Vos clientes sont fidèles, elles repartent contentes. Vous finissez vos journées épuisée. Et pourtant, le 15 du mois, vous ouvrez votre compte en banque avec cette question qui revient : mais où passe l'argent ?

Cette question a longtemps été la mienne, quand je dirigeais mes instituts. Alors je peux vous rassurer tout de suite : ce décalage entre le travail fourni et ce qu'il en reste n'a rien à voir avec votre talent ni avec vos clientes. Il vient d'ailleurs. Et il se répare.

Un institut dépense même quand la cabine est vide

Le loyer tombe, même le jour de fermeture. La cabine se chauffe entre deux rendez-vous. Votre équipe est payée, que le planning soit plein ou creux. Votre entreprise dépense tous les jours, mais elle n'encaisse que lorsqu'une cliente est installée.

Tant que vous ne savez pas ce que vous coûte une heure d'ouverture, tout se décide au feeling : vos tarifs, la durée de vos soins, vos gestes commerciaux. Et le feeling, dans un métier où l'on aime faire plaisir, penche toujours du même côté : celui de la cliente.

Les signes qui ne trompent pas

• Vous travaillez plus que jamais et votre rémunération ne suit pas.
• Vos prix ont été fixés en regardant ceux de l'institut d'à côté.
• Vous ne sauriez pas dire quel soin vous rapporte le plus à l'heure.
• Vous accordez des remises sans savoir ce qu'elles vous coûtent vraiment.
• Pour vous, une bonne journée, c'est « beaucoup de monde », pas un montant.

Si vous vous reconnaissez dans trois de ces phrases, ce n'est pas votre travail qui est en cause. Vous pilotez simplement sans tableau de bord. Et aucune dirigeante ne devrait avoir à le faire.

Ce qui change quand on a les bons chiffres

En dirigeant mes propres instituts, j'ai compris qu'une entreprise ne se dirige pas au hasard : elle se comprend. Les dirigeantes que j'accompagne le disent toutes à leur façon : elles ne travaillent pas plus, elles travaillent autrement.

• Elles savent quelles prestations mettre en avant, et lesquelles revoir.
• Elles fixent leurs prix à partir de leurs propres chiffres, plus de ceux de l'institut d'à côté.
• Elles arbitrent un recrutement ou un investissement en quelques minutes.
• Elles décident de leur rémunération au lieu de prendre ce qu'il reste.

Par où commencer

Rassurez-vous : rien de tout cela n'exige d'aimer les chiffres, ni d'y passer vos soirées. L'objectif n'est pas de vous faire aimer les chiffres. Il est de vous permettre de les comprendre, en regardant les bons éléments, dans le bon ordre.

Le diagnostic, gratuit, en dix minutes

Un questionnaire en ligne situe votre institut sur les six piliers de la Méthode Mahana Consulting et fait ressortir vos deux priorités. Sans engagement.

Le livre, pour avancer à votre rythme

« L'Institut à 360° · Structure » réunit les méthodes et les outils que j'ai créés pour piloter mes propres instituts. Il se remplit avec vos chiffres, chapitre après chapitre, et ses outils numériques font les calculs à votre place.

L'accompagnement, pour aller droit au but

Des séances individuelles à distance avec moi, sur une durée définie ensemble, et le livre interactif en ligne. Nous regardons vos chiffres ensemble, et vous repartez avec vos décisions, pas seulement avec des tableaux.

Questions fréquentes

Faut-il être à l'aise avec les chiffres ?

Non. J'ai écrit cette méthode pour des professionnelles de la beauté, pas pour des comptables : chaque notion est expliquée simplement, et les outils numériques font les calculs à votre place.

Combien de temps faut-il y consacrer ?

Quelques heures pour y voir clair, à votre rythme. En accompagnement, ce travail se répartit sur six, huit ou dix séances de deux heures, sur une durée que nous définissons ensemble.

Est-ce utile si mon institut est petit ?

C'est même souvent là que l'effet est le plus rapide : chaque décision compte davantage, et elle se met en place tout de suite, sans avoir à convaincre une équipe.

Puis-je commencer sans engagement ?

Oui. Le diagnostic en ligne est gratuit et vous donne déjà une première lecture de votre situation. Le livre vous permet ensuite d'avancer seule, et l'accompagnement reste une option, si vous souhaitez aller plus vite.